曹林 华中科技大学新传学院教授
这场号称“中国互联网史上规模最大的补贴战”,各平台相继宣布投入总计超过800亿元。市场监管总局对相关外卖平台开展行政约谈,要求企业规范促销行为,理性竞争。
为什么这场“似乎会惠及消费者”的价格战会引起普遍反对?在于公众看得很透,项庄舞剑,意不在“以用户为中心”,而是把价格战作为工具,以跑马圈地抢市场为中心。撒钱,这种最原始的拼抢方式,对一个经过多轮竞争已经形成“精细且薄利”的商业均衡模式,已经显得很低级,也对市场有极大伤害。
又没人说外卖价格高,你打什么价格战啊?评论区一句评论很有意思,说到了要害:价格,消费者不在意,但平台在意啊——价格战之下,用户只是一种工具,哪一次价格战最终还不是让消费者来兜底?现在的补贴,可能会在今后以某种方式形成报复性的反弹。
为什么公众会反对?还有一种重要因素,这场价格战发生在全社会自上而下“反内卷式竞争”的风口浪尖,从学生到老师,从体制外白领到体制内员工,从教育到职场,卷学历,卷论文,卷实习,卷年龄,卷过劳,人们苦内卷久矣。
这种情境下,“反内卷式竞争”成为一种共识,也就是“一二三都停”,不要互相伤害了。
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